Vous avez enfin décroché un rendez-vous découverte avec prospect, c’est sûr cette fois, c’est la bonne, vous allez décrocher un beau contrat !
Vous échangez à plusieurs reprises, tout paraît bien parti, mais quelque chose vous dérange.
Vous ne vous sentez pas complètement à l’aise et certaines de ses réponses vous mettent la puce à l’oreille.
Quelque chose cloche !
Attention, il s’agit sûrement de « red flag » ou « drapeaux rouges » en français.
Que vous les ayez vus venir ou non, faites attention aux pratiques douteuses de certains de vos prospects.
Particulièrement au début de votre activité, où il est plus difficile d’avoir du recul et où l’on est parfois un peu naïf, il faut bien le dire. Méfiez-vous de certaines pratiques.
Pour vous aider, je vous propose dans cet article, un petit tour d’horizon des principaux prospects à fuir et comment les débusquer.
Le prospect qui impose son tarif
Vous savez, ce prospect que vous rencontrez lors d’un rendez-vous découverte et qui vous annonce directement la couleur.
Il sait ce qu’il veut (en général beaucoup) et à quel prix (souvent très bas).
Certes, avoir une fourchette de budget à indiquer au prestataire est un bon commencement car dans la plupart des cas, il n’en a pas. Mais ça devient gênant quand le budget est petit et les attentes colossales.
S’il sait ce qu’il veut et à quel prix, cela signifie certainement qu’il a sollicité plusieurs prestataires et qu’il cherche un prix avant tout. Il va aller au plus offrant.
Sachez que cette collaboration ne durera pas dans le temps, dès qu’il trouvera mieux (en termes de prix), il partira.
Il s’agit souvent d’agences, ou de consultants qui demandent des prestations très qualitatives avec des thématiques souvent très techniques ou professionnelles.
Pour que vous acceptiez plus facilement la mission, ils argumenteront en vous expliquant que d’autres le font (à ce tarif-là) et que c’est normal,
La personne ne sera pas ouverte à la discussion et restera dans son positionnement, vous devrez faire face à un mur.
Fuyez dans ce cas là, ce n’est vraiment pas la bonne clientèle que vous avez envie d’attirer.
Le prospect qui fait miroiter un beau partenariat
J’ai souvent retrouvé ce type de prospects auprès des informaticiens, des agences de développement, des organismes de formation ou des agences.
Ils vous font miroiter beaucoup de nouveaux clients de renom et de nombreuses commandes, ce qui leur permet de justifier le fait de vous proposer un prix bas.
La rentabilité est rarement au rendez-vous dans ce type de projet. Ils vous annoncent des missions à plusieurs milliers d’euros comme appât, mais cette somme ramenée au temps passé est minime. Vous devenez alors une petite main, sous-payée et devant fournir une quantité de travail très importante.
Attention à ne pas travailler comme un hamster dans sa roue, au risque de vous dégoûter du métier.
Quant à la promesse d’ouverture de leur réseau, c’est souvent une illusion ou alors avec des conditions complètement aberrantes (écrire gratuitement par exemple).
Si vous acceptez cependant, prenez soin d’établir un écrit, sous la forme d’un contrat de partenariat par exemple, qui précisera les points suivants :
👉 Quels types de clients ?
👉 Combien de clients exactement ?
👉 Quels types de projets et à combien ?
Il doit aussi mentionner :
👉 Le nombre d’heures de travail que vous réaliserez
👉 Le type de mission dont vous allez vous occuper
Si la proposition reste évasive, vous pouvez alors être certaine que c’est du vent. Dans ces cas-là, bottez en touche.
Le prospect qui vous prend pour une salariée
Dès le début de la mission, il vous impose une clause de non-concurrence.
👉 Son argument : cela lui assure que toutes les idées que vous apporterez seront pour lui et pas pour la concurrence.
Mais… pour autant, il ne va pas accepter de vous payer plus cher !
Vous pouvez bien sûr accepter ce type de clause si vous êtes d’accord, mais une contrepartie financière doit être apportée.
Vous n’êtes pas sa salarié et il vous empêche de faire quelque chose : il doit payer pour cela.
Sinon abandonnez le projet, il risque de prendre l’ascendant sur vous et de vous contraindre à d’autres choses.
En vous demandant par exemple de venir dans ses locaux, à des heures fixes, avec des contraintes de pauses ou d’accès comme un salarié moyen.
Lors de missions de consultant, c’est très courant, mais dans ce cas figure précis, les intermissions sont payées et les inter contrats apportent une sécurité financière au consultant.
Pour toutes les autres missions, je vous le déconseille, vous n’êtes pas salarié.
Et en cas d’arrêt, ce qui peut arriver du jour au lendemain, vous aurez aussi plus de difficultés à vous recréer un nouveau vivier de client, du fait du nombre important d’heures que vous effectuez pour ce client.
Si toutefois, vous avez envie d’essayer, bornez bien les choses :
👉 Clauses restrictives pour arrêter le contrat
👉 Indemnités en cas de cessation
Gardez bien en tête cependant que chercher une illusion de sécurité ne vous aidera pas à devenir une véritable entrepreneure, ni à vous développer.
Le prospect qui a une autre idée en tête
Surtout quand on est une femme et que les dirigeants sont des hommes, il n’est pas rare d’être sollicitée.
Même si la plupart savent faire la part des choses, il va peut-être arriver que l’on s’intéresse à vous pour autre chose que pour vos compétences.
Vous le repérerez assez vite ce prospect qui vous invite à des rendez-vous tardifs autour d’un verre en tête à tête.
Vous savez, celui qui fait semblant de s’intéresser à vous lors d’un afterwork puis qui dévie rapidement la conversation sur du perso et vous invite à boire un verre.
Mais c’est NON ! Ne tombez pas dans le panneau.
Sauf si vous avez déjà tissé une relation avec votre prospect.
Certains prospects peuvent devenir très intrusif, protégez-vous et mettez le holà rapidement.
Retenez que la phase de découverte ne doit pas s’étendre à plus de 2 rendez-vous sauf s’il s’agit d’une grosse (15-20 000 euros).
Certains signes avant coureur permettent de détecter ce type de profil, méfiez-vous.
J’espère que cet article vous aidera à repérer ces drapeaux rouges et à prendre le recul nécessaire pour bien cadrer les choses.
Si vous en voyez d’autres, venez me le dire en message privé sur instagram @foxeo_mentoring, je suis toujours heureuse de pouvoir échanger avec vous !
Si vous avez envie d’aller plus loin et d’aborder ce type de sujet en profondeur, alors je vous invite à découvrir mon programme de mentoring.
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